Менеджмент, консалтинг и аутсорсинг

Наш мир с каждым днем становится все динамичнее, подвижнее, активнее, поэтому рынок постоянно требует более гибких инновационных подходов, более совершенных методов организации бизнеса и более системных и эффективных решений, позволяющих оперативно реагировать на постоянно изменяющиеся условия. Особенно это характерно для бизнес-среды внутреннего рынка Украины. Также, чтобы соответствовать критериям успешной компании, нужно регулярно изобретать и внедрять новые способы и пути решения поставленных задач и целей. Наиболее действенным и эффективным инструментом достижения целей в данном случае будет проектный менеджмент. Это относительно новый, но на данный момент один из самых эффективных методов разработки и внедрения новых решений, продуктов, направлений, бизнесов. Широко распространен в IT-сфере (отчасти благодаря этому данная отрасль является одной из самых быстроразвивающихся), но применим абсолютно в любой сфере деятельности.

Использование проектного менеджмента позволяет ясно понять:

  • какие мы хотим получить результаты
  • что мы должны для этого сделать
  • какие специалисты и ресурсы нам необходимы
  • в какие сроки можно выполнить работы
  • ответить на главный вопрос: «сколько это будет стоить?»

Таким образом, из нечетких и несистемных желаний «что-то сделать» и «как-то преобразовать», с помощью проектного менеджмента мы можем перейти к обоснованному, рассчитанному и обеспеченному реальными показателями проекту, который можно реализовывать в любой отрасли так же, как проекты в IT или инженерном деле.

Применение проектного менеджмента дает возможность:

  • увидеть и определить приоритетные направления своей деятельности
  • представить их в форме цельных программ и проектов
  • четко и однозначно сформулировать цели и ожидаемые результаты
  • создать критерии успешности выполнения задач
  • осознанно учитывать возможные риски
  • оптимизировать использование ресурсов организации

Все это, несомненно, также придаст уверенности сотрудникам компании, повысит эффективность их работы и деятельности организации в целом.

Результаты проекта

Это может быть готовый продукт компании (полученные научные и маркетинговые исследования, проектно-конструкторская и технологическая документация на новое изделие, новые товары или услуги и т.д.) и решение разных внутренних организационных или производственных задач (например, улучшение качества продукции, повышение эффективности организации труда, вовлеченность сотрудников, оптимизация финансовых потоков, увеличение клиентской базы, объемов продаж и т.д.). Все будет зависеть от конечных целей клиента, его возможностей и результатов мониторинга текущей ситуации.

Мы прописываем план с указанием временных промежутков для каждого этапа, исходя из Ваших пожеланий и имеющихся ресурсов, и добиваемся результата в указанный срок.
Мы осуществляем Проектный менеджмент «под ключ», тем самым гарантируя достижение результата.

Если в структуре Вашей организации существует профессионал, обладающий компетенцией проектного менеджера, но при этом Вам сложно определиться со стратегией, либо «давят конкуренты», а у Вас нет готовой идеи, как с ними «бороться», либо существуют хаотично управляемые процессы или коммуникации внутри компании, или другие сложности, тогда можно воспользоваться услугой Консалтинга, то есть обратиться за советом, знаниями, опытом, экспертной оценкой к нашим специалистам. В таком случае Вы получите взгляд на проблему «со стороны», то, что сложно увидеть и оценить руководству «изнутри». Также Вам будут предоставлены инструменты и методы наиболее эффективного исправления ситуации. При этом мы предлагаем не точечные решения, которые, скорее всего, в долгосрочной перспективе работать не будут, а комплекс мер, которые будут воздействовать на всю «систему», улучшая ее работу. Тем более что все наши сотрудники – это активные практики с многолетним опытом работы.

Мы предоставляем следующие виды консалтинговых услуг:

  • Управленческий консалтинг
  • Стратегический консалтинг
  • Операционный консалтинг
  • Маркетинговый консалтинг
  • Проектный консалтинг
  • Консалтинг продаж
  • Консалтинг в области корпоративного обучения и развития
  • ВЭД-консалтинг

Наши профессиональные специалисты займутся изучением бизнеса и проведут его анализ, а на основании полученных данных подберут тактически верные методы и решения ведения любого бизнеса. Одним из безусловных преимуществ работы с нашим консультантом будет возможность провести быструю экспертизу в условиях недостатка времени и бюджета.

Если Ваша компания находится на уровне, на котором отлажены все процессы, и Вы целенаправленно и быстро движетесь к своим намеченным целям, но у Вас есть необходимость в привлечении временных специалистов для выполнения какой-то конкретной задачи, или Вам экономически нецелесообразно содержать персонал на ряд непрофильных процессов, то услуги Аутсорсинга – это наиболее быстрый и эффективный способ ее выполнения. На самом деле Аутсорсинг – это делегирование второстепенных бизнес-процессов профильным компаниям. То есть, Вы продолжаете заниматься своей основной деятельностью, а все, что Вам необходимо для ее эффективного развития, — мы сделаем для Вас!

Мы осуществляем аутсорсинговую поддержку своих клиентов по следующим направлениям:

Подбор, аттестация и обучение персонала (сфера логистики, продаж, маркетинга, управления, ВЭД)

  • Подбор кадров и адаптация персонала к новому рабочему месту
  • Создание и проведение обучающих сессий для сотрудников (лидерство, продажи, коммуникации, переговоры и т.д.)
  • Разработка и внедрение системы мотивации персонала разного уровня должностей
  • Подбор программы тим-билдинга исходя из запроса клиента и потребностей команды и ее проведение

Маркетинг и продвижение

  • Анализ рынка (емкость, конкуренты, ценообразование, спрос, потенциал)
  • Разработка стратегии управления портфелем товаров, рынков, брендов
  • Составление маркетингового бюджета и плана продвижения
  • Маркетинговое планирование
  • Разработка и проведение рекламных кампаний и акций
  • Сопровождение и координация всех маркетинговых активностей
  • Разработка концепции и дизайна продукта
  • Создание презентаций товара
  • Разработка, подготовка и изготовление рекламной продукции
  • Разработка и внедрение программ лояльности

Создание прибыльного отдела продаж и развитие территорий

  • Разработка стратегии продаж и структуры отдела сбыта
  • Составление плана продаж
  • Создание и написание коммерческой политики
  • Поиск и привлечение клиентов и дистрибьюторов
  • Организация и проведение переговоров, презентаций, выставок
  • Ввод продукта в национальные и локальные сети
  • Подготовка и заключение договоров, поддержание документооборота
  • Подбор персонала по функциональным критериям
  • Построение вертикали управления сбытом
  • Директор по продажам «в аренду»

Построение собственной и внешней логистики, системы закупок

  • Разработка и согласование плана отгрузок и закупок комплектующих
  • Анализ рынка производителей комплектующих и логистических услуг
  • Выбор оптимального перевозчика исходя из особенностей продукта(собственная логистика, логистический оператор, наемный транспорт, догруз, курьерская служба)
  • Подготовка и проведение переговоров с партнерами
  • Приведение логистических характеристик продукции к основным требованиям клиентов
  • Построение эффективного отдела закупок и логистики
  • Поиск транспортно-экспедиционной компании для обслуживания товаропотоков на внутреннем и внешних рынках
  • Подбор оптимального транспорта для экспортных продаж

Создание и обучение качественному и эффективному администрированию

  • Создание и внедрение подходящей системы бизнес-администрирования
  • Подбор и запуск наиболее оптимальной отчетной программы
  • Максимальная автоматизация ручных бизнес-процессов
  • Организация получения и обработки аналитических данных

Представление интересов украинских импортеров на зарубежных рынках

  • Анализ емкости рынка и потенциала продукта в украине
  • Предоставление информации о конкурентах (местные производители и импортеры)
  • Поиск производителей во всех странах мира
  • Подготовка и проведение презентаций и переговоров от лица Заказчика
  • Организация и участие в выставках
  • Заключение договоров и ведение украинских клиентов «под ключ»

Любой наемный сотрудник компании, от генерального директора до грузчика, имеет экономическую заинтересованность в существовании бизнеса компании в неизменном, наиболее безопасном и привычном виде. Любые изменения и инновации он воспринимает на бессознательном уровне как собственную угрозу и будет им сопротивляться до последнего. Также, многих решений просто не видно, когда смотришь на процессы, реализуемые в компании, только изнутри. Выходом из данной ситуации могут стать услуги консалтинговой компании. Ведь внештатный сотрудник не имеет такой зависимости.

Специалисты, которые предоставляют консалтинговые услуги в Украине, помогут увидеть руководителю новые горизонты и открыть перспективы, а также укажут, какие структурные изменения можно произвести, чтобы организация работы предприятия стала более эффективной, что может стать для Вас настоящим «глотком свежего воздуха».

А еще лучше, если компания решит заказать не просто консалтинговые услуги, а воспользуется относительно новой услугой для украинского рынка «Проектный менеджмент».

Проектный менеджмент — это методология достижения успеха по внедрению инноваций с применением современных научных практик для достижения оптимальных результатов по стоимости, времени и качеству, используя эффективное руководство по координации усилий людей и распределению ресурсов компании.

Проектный менеджмент — это в первую очередь ресурс, который позволяет организации достигать своих стратегических целей, коррелировать свои долгосрочные планы, а также преобразовывать стратегию компании в дорожную карту и достигать конкретных результатов.

По большому счету проектный менеджмент — это работа таких же специалистов, которые предоставляют определенные виды консалтинговых услуг, но при этом проектные менеджеры «заточены» не только на качественную консультацию, а еще и на достижение результата компанией, и более глубоко внедряются в структуру компании на уровне управления. Плюс к этому, такие специалисты умеют детально разложить большие задачи на элементарные составляющие, прописать этапы достижения целей, и, если у компании нет ресурсов для выполнения какой-либо функции, предложить для ее качественного выполнения аутсорсинговые услуги — то есть подберет подрядчиков и возложит выполнение неключевых для компании задач на сторонние сервисные организации.

Проектный менеджер шире видит возможности для изменений, и может их представить в виде схемы последовательных действий. Таким образом, часто между проектным менеджером и собственником (или управляющим) происходит так называемый «энергетический взрыв» при обсуждении текущей ситуации, и из возможностей рождаются новаторские идеи, которые не могли бы возникнуть у кого-то одного из них.

Часто у собственников украинского бизнеса складывается мнение, что использовать аутсорсинговые услуги — это дорого и неэффективно, а если заплатить деньги за информационно-консалтинговые услуги — то это вообще зря потраченное время. Не совсем так. Подобное может произойти только в том случае, если с Вами работает неопытный специалист или по большей части теоретик. Подбирая компанию, которая оказывает консалтинговые либо аутсорсинговые услуги, необходимо для начала познакомиться с менеджером, который будет Вас вести, и убедиться в том, что у него действительно есть понимание необходимых процессов и практический опыт в реализации проектов. И, если Вы поймете, что сможете доверять этому человеку, ведь от его решений будет зависеть развитие Вашей компании, тогда смело двигайтесь с ним в путь!

Что касается цен, то если мы сложим стоимость консалтинговых услуг, стоимость аутсорсинговых услуг и стоимость внутренних ресурсов компании (это затраты на штатных сотрудников, которые будут внедрять инновации) для серьезных долгосрочных проектов, то для многих компаний цифра может показаться довольно весомой. Однако если разложить ее на составляющие, то часто это даже выливается в экономию. Но есть еще и другой вариант! Если компании нужны масштабные изменения или внедрение емких процессов, то значительным стратегическим снижением затрат станет обращение к услуге «Проектный менеджмент». Ведь кроме гарантированного, заранее согласованного результата, проектный менеджмент призван также экономить ресурсы компании, так как, во-первых, решения внедряются комплексно, во-вторых, по-максимуму используются существующие ресурсы компании, а в-третьих, за счет заранее просчитанной и утверждённой сметы проекта Заказчик понимает, на что, сколько и когда ему придется потратиться. Таким образом, преимуществом проектного менеджмента является также и долгосрочное финансовое планирование.

В любом случае, чтобы определиться, что для компании будет наиболее оптимально: отдельно взять аутсорсинговые услуги или консалтинговые услуги, или прибегнуть к проектному менеджменту, необходимо понять масштаб и важность задачи, и обязательно детально описать специалисту свои ожидания. Ведь часто происходит так, что задача ставится одна, а результатов хочется таких, на которые выполнение этой задачи либо не влияет, либо влияет косвенно, либо все равно не устраняет первопричину проблемы. И именно опытный специалист взглядом «со стороны» поможет Вам определиться с выбором и добраться до решения «ключевых» вопросов для достижения намеченных Вами целей!